Mehrwertsteuer-, Einfuhrabgaben- und DDP-Lieferungsrichtlinie

1. Geltungsbereich der Regelung

Diese Bestimmungen gelten für sämtliche Bestellungen, deren Lieferadresse sich auf dem deutschen Festland oder auf deutschen Inselgebieten befindet.

Die gesetzlich vorgeschriebene Mehrwertsteuer wird bereits bei der Preisberechnung berücksichtigt, sodass für Kundinnen und Kunden keine zusätzlichen steuerlichen Formalitäten oder nachträglichen Steuerzahlungen im Zusammenhang mit der Bestellung erforderlich sind.

Sollten sich die gesetzlichen Mehrwertsteuersätze in Deutschland ändern, werden die auf der Website ausgewiesenen Preise entsprechend angepasst. Der jeweils gültige Preis wird vor Abschluss der Bestellung transparent angezeigt.

2. Grundsatz der transparenten Preisgestaltung

Die auf der Website veröffentlichten Preise stellen Endpreise dar.

Im ausgewiesenen Verkaufspreis sind bereits sämtliche für die Lieferung relevanten Kosten enthalten, insbesondere:

• die deutsche gesetzliche Mehrwertsteuer (19 %),

• Zollabgaben,

• Einfuhrkosten,

• Gebühren für die Zollabwicklung,

• Kosten für Verpackungen und Kennzeichnungen, soweit diese den geltenden deutschen und europäischen Anforderungen entsprechen.

Der auf der Bestellübersichtsseite angezeigte Gesamtbetrag entspricht dem endgültig zu zahlenden Betrag.

Zusätzliche Gebühren, nachträgliche Preisaufschläge oder versteckte Kosten fallen nicht an.

3. Liefermodell und Einfuhrabwicklung

Alle Bestellungen werden nach dem Modell DDP (Delivered Duty Paid) ausgeliefert.

Bei dieser Versandart werden sämtliche Einfuhrabgaben, Zollkosten und Zollabfertigungsgebühren bereits vor Ankunft der Ware in Deutschland beglichen.

Daraus ergeben sich für Kundinnen und Kunden folgende Vorteile:

• keine zusätzliche Zahlung von Einfuhrsteuern oder Zöllen bei Zustellung,

• keine gesonderten Zollgebühren,

• keine eigenständige Durchführung von Zollformalitäten.

Die Zustellung erfolgt über einen der folgenden Versanddienstleister:

• DHL

• FedEx

• UPS

Für jede Sendung steht eine durchgängige Sendungsverfolgung zur Verfügung.

Sollten Verzögerungen aufgrund von Adressproblemen, Transportabweichungen oder zollrechtlichen Prüfungen auftreten, unterstützt der Kundenservice bei der weiteren Klärung.

4. Zollunterlagen und gesetzliche Anforderungen

Jede Lieferung wird mit den für den Import und die Zollabwicklung erforderlichen Dokumenten versehen.

Hierzu können insbesondere gehören:

• Handelsrechnungen,

• Zollunterlagen,

• Dokumente für Einfuhranmeldungen.

Produktverpackungen, Kennzeichnungen und produktbezogene Informationen werden unter Berücksichtigung der jeweils geltenden deutschen und europäischen Anforderungen vorbereitet.

Dadurch soll ein ordnungsgemäßer Ablauf von Einfuhr-, Zoll- und Lieferprozessen unterstützt werden.

5. Rechnungsstellung und Zahlungsnachweise

Nach erfolgreichem Abschluss der Zahlung wird eine elektronische Rechnung erstellt.

Diese Rechnung enthält insbesondere folgende Angaben:

• Einzelpreis der bestellten Ware,

• ausgewiesener Mehrwertsteuerbetrag,

• Gesamtbetrag einschließlich Mehrwertsteuer.

Die elektronische Rechnung kann für Kundendienstanfragen, Rückerstattungen sowie eigene Buchhaltungs- oder Dokumentationszwecke verwendet werden.

Alle preisrelevanten Informationen werden vor Abschluss der Bestellung angezeigt, damit Kundinnen und Kunden die Gesamtkosten vor der Zahlung vollständig nachvollziehen können.

6. Versandbearbeitung und Lieferzeiten

Nach Abschluss der internen Bestellbearbeitung erfolgt der Versand üblicherweise innerhalb von 1 bis 3 Werktagen.

Die reguläre Lieferdauer beträgt in der Regel 6 bis 14 Werktage.

Abweichungen bei der tatsächlichen Zustellung können insbesondere durch folgende Faktoren entstehen:

• Lieferregion,

• logistische Abläufe,

• Bearbeitungszeiten des jeweiligen Versandunternehmens.

Werden zusätzliche Transport- oder Rücksendekosten verursacht, weil:

• eine Lieferadresse fehlerhaft angegeben wurde,

• Adressangaben unvollständig sind,

• die Annahme der Sendung verweigert wird,

trägt die Kundin bzw. der Kunde die daraus entstehenden Kosten.

7. Liefergebiet und mögliche Einschränkungen

Die in dieser Richtlinie beschriebenen Bedingungen gelten ausschließlich für Lieferungen innerhalb Deutschlands einschließlich der deutschen Inselregionen.

Sollte die Ausführung einer Bestellung aufgrund gesetzlicher Vorschriften, behördlicher Anforderungen oder logistischer Beschränkungen nicht möglich sein oder beeinträchtigt werden, erfolgt eine entsprechende Information vor der Bestellbestätigung.